ALCANCE DE LA GARANTÍA

1.1 La garantía tiene una vigencia de DOCE (12) MESES desde la fecha de compra indicada en la factura.

1.2 Aplica exclusivamente a defectos de fabricación.

1.3 Quedan excluidos: mal uso, accidentes, caídas, daños eléctricos, intervención de terceros no autorizados, faltantes de embalaje original, accesorios o etiquetas de seguridad.

2. CONDICIONES DE VALIDEZ

2.1 Se debe presentar factura original o copia legible.

2.2 En el caso de cables, no se aceptan devoluciones por cortes, conectores marcados, alteraciones o intervenciones no autorizadas.

2.3 En monitores, se considera válida la garantía a partir de la presencia de 3 (tres) o más píxeles defectuosos, conforme a estándares del fabricante.

2.4 No incluye respaldo ni recuperación de datos.

2.5 Productos reacondicionados, en oferta o alquiler pueden tener condiciones especiales informadas al momento de la compra.

3. EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA

3.1 La revisión y/o reparación se realiza exclusivamente en nuestra oficina ubicada en Dr. Adolfo Dickman 1137, Paternal, CABA de lunes a viernes de 9:30 a 17hs.

3.2 Si se solicita revisión a domicilio del comprador, se aplicará un costo adicional por visita técnica, informado mediante presupuesto previo.

3.3 El cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío y retiro, sin excepción.

4. TRANSPORTE Y RESPONSABILIDAD

4.1 La mercadería viaja bajo exclusiva responsabilidad del cliente.

4.2 JBMI SRL no se hace responsable por el transporte ni por el seguro de la mercadería.

5. EXCEPCIONES Y LIMITACIONES

5.1 No cubre daños por mal uso, factores ambientales o fallas externas.

5.2 No incluye fallas relacionadas al traslado del producto.

5.3 Queda excluido el uso en sistemas donde la falla pueda afectar la seguridad humana: médico, aeronáutico, nuclear, militar, etc.6.

6. DEVOLUCIONES

6.1 Compras presenciales: hasta 3 días corridos para devolver sin uso.

6.2 Compras online: hasta 10 días corridos.

6.3 El producto debe conservar embalaje original, sin uso y con documentación completa.

7. CONSIDERACIONES FINALES

7.1 Si el producto está discontinuado o no puede repararse, se ofrecerá un reemplazo equivalente.

7.2 No se cubren lámparas, cristales, plásticos ni piezas estéticas dañadas después del primer uso.

7.3 Para clientes del gremio o compras mayoristas pueden aplicar condiciones diferenciadas.

7.4 La recepción de un producto en garantía no implica aceptación automática del reclamo.

7.5 Al firmar o acusar recibo de esta política de garantía, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones aquí expresadas.

8. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas, soporte técnico o gestiones relacionadas con garantía y devoluciones, podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Email: hola@cuatico.com.ar

WhatsApp: +54 9 11 2515-6600 / +54 9 11 3787-7054